- Tarpeet ja liiketoiminnan tavoitteet
- Määrittely, palvelutasot, sanktiot, sopimusmallit
- Toimittajamarkkinan tunteminen, "market intelligence"
- Sidosryhmien saumaton yhteistyö
- Hankinnan toteutus: Rfx prosessin läpivienti ja projektinhallinta
- Arvottaminen ja valinnat, hankintapäätökset